心理的安全性の重要性

​心理的安全性とは

心理的安全性は、ハーバード・ビジネス・スクールの研究者であるエイミー・エデモンドソンによって提唱された概念であり、チームの他のメンバーが自分の発言を拒絶したり、罰したりしないと確信できる状態。例えミスだとしても安心して報告できる状態。そして、Google社のプロジェクト・アリストテレスは、この心理的安全性が他のどの因子よりも効果的なチームに必要だと発見しました。
組織が柔軟で強くなるために一番重要な事なのです。

心理的安全性が低い組織で起こること

* コミュニケーションが無く、議論が生まれず、意見を言う人が限られる
* 新しいアイデアが生まれず、イノベーションが起こらない
* メンバー同士の協力体制がなく、各自が孤独な作業をしていて、生産性が低下する
* 指示を受けないと行動しない、責任感が弱くモチベーションが低い
* 社員は常に不安でストレスが溜まり、離職が増える
* 情報も共有できない、リスクや課題の発見が遅れ、ミスや隠蔽が起こりやすい